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校园动态

合肥高铁学校校园文化-高铁礼仪中的个人形象
发表于 2018年03月25日 浏览

个人形象在礼仪活动中备受重视,对于高铁行业更是如此!作为一个合格的高铁乘务员,其代表着其所属国家、民族的形象,是一种象征!合肥高铁学校的校园文化中,对于个人形象就有以下6大要求:

高铁礼仪形象1、仪容

仪容是指一个人形体的基本外观。作为高铁乘务工作人员要注意仪容,就要力争做到仪容美,并且为此进行必要的美化和修饰。在国际交往中,要求男士不蓄须,不使鼻毛、耳毛外露,不留长发: 女士则不剃光头,不利眉毛,不宜琴露腋毛,不宜化浓妆: 不准刺字、文身,不准躬身、哈腰、蓬头垢面。

高铁礼仪形象2、表情

表情主要指一一个人的面部表情。它包括眼神、笑容及其面部肌肉的综合运动等。与语言相比,个体的表情往往更能准确地传达出真情实感。在国际交往中,高铁工作者最适当的表情就是亲切、热情、友善、自然。

高铁礼仪形象3.举止

举止指人们的肢体动作。在心理学上,人的举止动作被称为“形体语言”,它被认为能够同样真实、准确地反映人的心理活动。在交往中,要坚决改正诸如当众擤鼻涕、掏耳孔、别牙齿、抓痒痒、抠脚丫等一类的不文明的举止动作,要认真纠正诸如对人指指点点、就座后高翘“二郎腿”并且脚尖或鞋底直对着他人抖动不止等一类的失敬于人的举止动作,合格的乘务员是必备的。

高铁礼仪形象4、服饰

服饰是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。个体在服饰方面所作出的选择,不仅表现着个人的审美品位,而且也充分反映其个人修养。

高铁礼仪形象5.谈吐

谈吐:即个体的言谈话语。一个人的谈吐,在人际交往中除了可以传达其思想、情感之外,还具有表达对待交往对象的具体态度的作用。高铁乘务人员在与外国朋友进行交谈时,一定要遵照国际惯例,自觉地降低音量。同时,还应使用规范的尊称、谦词、敬语与礼貌语。另外,不谈论个人稳私、不评判他人作为、不打断他人讲话。

高铁礼仪形象6.待人接物

待人接物是高铁乘务人员日常工作,它体现一个人的精神境界,并表现在人际交往的各个方面。重视待人接物,不光要善于运用常规的技巧,最重要的是要善于理解人、体谅人、关心人、尊重人。

以上就是作为一位合格高铁乘务人员必备的六大个人形象,希望各位同学认真学习,多加练习!养成习惯,对于以后的工作十分的有帮助!


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